作為國內專業的一站式家醫及管理式醫療服務平臺,中國太保旗下太醫管家持續推進“家庭醫生+管理式醫療”的戰略布局,優化與集團業務的高效協同,在提升服務能力、推動產品創新等領域成果顯著。短短兩年,已經成長為集團大健康戰略的堅實支點。
家醫體系更趨完善 服務能力大幅提升
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構建線上線下服務閉環,生態圈建設見成效。太醫管家擁有近千人的“自建醫生+外部專家”服務團隊,其中自有醫生平均擁有10年臨床經驗,外部合作專家覆蓋北、上、廣、杭四城百余所三甲醫院,副主任及以上級別超80%。在自有醫生和外部專家合作的“雙醫模式”下,專業團隊可以7*24小時服務用戶及其家庭成員,提供一站式健康解決方案。
基于家醫體系,太醫管家積極整合優質醫療健康服務資源,2022年,已鏈接線下醫療資源超20000家:其中三甲醫院超1300家;合作藥店超17000家;體檢機構達到600家;其他醫美/齒科等消費醫療機構超1500家。
2022年9月,太醫管家旗下蘇州杉泰大藥房正式開倉運營,引入自建供應鏈業務,保證了“線上隨訪+線上處方”的服務完整性,加速打通醫療服務流程中的醫、藥供需閉環,進一步強化了專業醫療藥品能力。
截至2022年底,太醫管家累計提供醫療服務近500萬次,藥品服務超6萬次,注冊用戶超300萬。
精準發力 創新高品質醫療與健康解決方案
太醫管家不斷推出針對不同群體的個性化健康解決方案,加強對用戶主動式、長周期的健康管理。聚焦“一老一小”的健康醫療問題,“百歲蘭守護卡”、“寶貝好成長卡”就是具有代表性的產品。
“百歲蘭守護卡”的服務體系是在家庭醫生全科服務的基礎上,為老年人常見的慢病,如糖尿病、高血壓、骨質疏松等提供專病專案的管理,為關鍵指標的達標保駕護航。針對腦健康管理,“百歲蘭守護卡”引入了認知功能數字療法,為用戶提供阿爾茲海默癥的數字化早篩和干預服務。該療法已獲得國家藥監局頒發的第二類醫療器械注冊證,是目前“大腦健康”領域在小程序端的“數字療法第一證”。
高精療法全程直通 提升醫療資源可及性
隨著 CAR-T細胞療法和質子重離子放射療法等高精療法的不斷進步,癌癥治療有了更多治愈可能性。太醫管家推出CAR-T、質子重離子等服務權益,能為用戶提供病情評估、專家門診、住院預約及全球找藥等服務,并在權益內替用戶承擔相應費用,加上專屬配置的優質醫療服務,共同為用戶健康護航。截至2022年底,太醫管家CAR-T服務權益累計覆蓋人數超200萬。
鏈接優質資源、創新服務模式、優化客戶體驗……今年,太醫管家將持續提升家醫體系的競爭壁壘,推出動態健康檔案,升級家庭醫生2.0服務,加速構筑一站式的服務平臺和專業的醫患橋梁,為大健康戰略探索新路徑,積累新勢能,為全民健康保駕護航。