日前，記者從六盤水市政務(wù)服務(wù)中心獲悉，六盤水市交警部門聚焦老年人群體，市車管所通過(guò)老年人“流動(dòng)導(dǎo)辦”，在車駕管業(yè)務(wù)大廳設(shè)立導(dǎo)辦咨詢臺(tái)，配備多名專業(yè)免費(fèi)流動(dòng)導(dǎo)辦人員，及時(shí)為老弱病殘?jiān)腥后w提供業(yè)務(wù)咨詢和引導(dǎo)服務(wù)，同時(shí)在自助服務(wù)區(qū)加強(qiáng)人工引導(dǎo)，幫助老年人解決信息錄入、照片拍攝等困難，主動(dòng)式便民利民。今年以來(lái)，全市各級(jí)車管部門共為老年人、殘疾人等群體提供幫辦代辦111次。

據(jù)悉，全市在車駕管業(yè)務(wù)大廳窗口開(kāi)通老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”18個(gè)，向老年人提供急救藥品、老花鏡、飲用水等便民設(shè)施，有效提升體驗(yàn)感和獲得感。截至目前全市各級(jí)車管所“綠色窗口”受理老年人業(yè)務(wù)量52筆。

全市各級(jí)車管所綜合采取線上線下相結(jié)合的方式，對(duì)能夠熟練使用智能手機(jī)的老年人，積極指導(dǎo)使用“交管12123”手機(jī)APP、互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)渠道辦理車駕管業(yè)務(wù)。2022年，全市通過(guò)“交管12123”手機(jī)APP、互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)渠道為老年人辦理業(yè)務(wù)9筆。

同時(shí)，依托“公安交通管理綜合應(yīng)用平臺(tái)專網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)”，主動(dòng)協(xié)調(diào)汽車銷售商、二手車交易商、保險(xiǎn)、銀行、郵政等機(jī)構(gòu)39個(gè)代辦車駕管業(yè)務(wù)，最大限度織密服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，方便老年人就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦。

扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”公安交管12項(xiàng)便利措施，優(yōu)化網(wǎng)上代辦服務(wù)，60周歲以上老年人可使用親友的“交管12123”APP賬號(hào)，由親友代辦網(wǎng)上機(jī)動(dòng)車牌證、駕駛證業(yè)務(wù)，無(wú)需再出具紙質(zhì)委托書，減少證明材料。對(duì)涉及老年人辦理車駕管業(yè)務(wù)運(yùn)用智能設(shè)備存在困難的投訴舉報(bào)，第一時(shí)間納入重點(diǎn)督辦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、幫助解決問(wèn)題，推動(dòng)線上服務(wù)、線下服務(wù)同實(shí)效。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?江婷婷

編輯 管云

編審 孫曉蓉