無需本金、不用囤貨、沒有風險，一部手機就能輕松當老板，在家動動鼠標就能賺錢……

近期，一種號稱“無貨源開店”的廣告在一些社交平臺和短視頻平臺興起。這類廣告宣稱，只要交幾百元就能享受“開店指導”和“內部貨源”，開店者通過賺取消費者的“信息差”，從而實現“坐在家里收錢”。

世上真有這種美事嗎？

高價購買的開店“秘笈”，不過是“盜圖抄店”

所謂“無貨源開店”，就是店鋪經營者沒有現貨，在網上找產品找貨源，然后把貨源“搬運”到自己的店鋪中，等有顧客下單，店主再去上家下單，由上家來派單發貨。

“一樣的產品，一樣的圖片，賣得比別家更貴，會有人買嗎？”花費6998元購買了廣州某公司“開店指導”服務的吳女士告訴記者，她看到廣告一開始也質疑，但后來被“勸說”相信了。

她加了一個指導“老師”的微信，隨后被拉入一個開店群中。“老師”在微信群中規定學員之間不允許互相加微信，還發了成功開店學員的交易截圖在群里——某茶杯在批發網標價3元，在淘寶網賣20元；一套茶具在批發網標價500元，在淘寶網賣1800元。

“我本來是不太相信的，但是‘老師’一直在‘洗腦’，說不能簡單把主圖和簡介搬過來，還要會選品、會運營，‘開店指導’教的就是如何運營。”吳女士告訴記者，她買了開店套餐后，“老師”教她在1688批發網選品上傳到自己的店鋪。但是店鋪沒有流量，“老師”又建議吳女士刷單，或者再花錢購買增加流量的服務，甚至可以交錢找人代運營。

吳女士認為教的開店流程網上都有免費教程，不值這個學費，宣傳的內容與上課內容不符，于是提出退費要求。商家拒絕退費，并稱“店是不是給你開了？你是不是學會上架商品了？”“出售的課程屬于知識付費產品，你已經學了足夠的時長，沒有生意是你的問題。”

廣州某傳播公司技術部門負責人告訴記者，開店“老師”所發的網店交易成功截圖，能夠通過修圖軟件制作而成，實際上沒有多大參考價值。深圳市消費糾紛評審專家、北京市東元（深圳）律師事務所律師鄧永也表示，如商家通過虛假圖片誤導消費者，則涉嫌以無貨源銷售培訓為名，行詐騙或傳銷之實。

2022年1月，哈爾濱市公安局打掉一個電信網絡詐騙團伙，該團伙以指導電商開店為名，騙取客戶的開店培訓費、網店包裝費、代運營費，8個多月詐騙近千人，涉案資金500余萬元。

杭州市消費者權益保護委員會秘書長陳兆波提醒，市面上不少“無貨源開店”廣告是以詐騙為目的；公眾在遇到“躺著就可以賺錢”之類的宣傳標語時，一定要多個心眼，謹防上當。

“開店指導”？都是套路！

記者發現，在網絡平臺上發帖稱因“無貨源開店指導”上當受騙的不在少數，僅在“黑貓投訴”上就有超過1000條相關投訴。記者聯系上不少投訴維權者，發現“開店指導”有多個套路。

——開店前：虛假宣傳、誘導消費。陜西的劉女士在快手上看到“幫開店、包貨源、教運營，僅需39元”的短視頻廣告后，添加了客服微信。隨后客服在微信上提出要收388元報名費，費用包括對接貨源、推廣指導、活動策劃等。為博取信任，銷售人員還將公司的營業執照、獲獎證書、店鋪內實景等圖片視頻發給劉女士，并提供了公司的詳細地址、400開頭的熱線電話。

劉女士認為可信度高便交了錢，等到店鋪要上架商品時，銷售人員表示還需要另外購買貨源。劉女士認為店家涉嫌虛假宣傳、誘導消費，要求退費被拒。

劉女士在全國12315平臺進行投訴，幾天后，公司注冊地市場監管部門回復表示，“經查公司未在注冊地從事經營活動”“已依照相關規定，將其列入異常經營名錄，進行受限管理”“建議通過司法途徑維護自身權益”。

劉女士說，事情過去4個月，錢沒要回來，網上還有很多人投訴該公司。

——開店中：上游貨源接單不發貨。深圳的王先生在“開店指導”的推介下購買了價值1200元的批發網站貨源，本想著接單后直接要求批發商“一件代發”，但批發商遲遲不發貨，王先生的網店還被平臺扣分。

陳兆波說，有的“無貨源店鋪”，如果未經相關貨品方的授權或委托銷售，也屬于侵權銷售，并且這種銷售模式在售后方面會存在較大風險。

——開店后：被平臺處罰下架商品。廣州的周先生同樣是看到短視頻廣告后購買了“開店指導”服務，指導“老師”教周先生在電商平臺選擇一個商品，然后復制商品鏈接和詳情到自己的店里。然而，不久后周先生的店就被淘寶網處罰了。

據了解，根據淘寶網的運營規則，對部分賣家以不正當方式批量復制他人店鋪內的商品、通過購買他人店鋪內商品完成自己店鋪內交易的行為，淘寶網會實施下架全店商品、限制發布商品7天等處罰。

在一些地方的市場監管部門工作人員看來，“一鍵搬店”甚至跨平臺復制店鋪，屬于不正當競爭，會擾亂市場秩序，涉嫌違法。

堵住監管漏洞，避免消費者上當

北京盈科（杭州）律師事務所律師甘海濱表示，網絡兼職課程一直是詐騙的高發領域，很多不法分子利用售賣課程、“帶徒弟”等模式，收取信息費、加盟費等費用，斂取錢財。

專家表示，從商業模式上來看，也正是由于電商平臺法律責任落實不到位、不同電商平臺裁定尺度不一等因素，導致大量不法分子有機可乘。

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示，“無貨源店鋪”沒有經過其他商家同意，通過擅自復制其他商家商品信息的方式，把其他商家的商品“搬運”到自己店鋪銷售，不僅涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權，而且涉嫌對其他商家構成不正當競爭。

此外，對于實行“批零一體”的批發商而言，通過特許經營模式委托被特許人銷售商品，法律上也有明確規定。甘海濱表示，根據《商業特許經營管理條例》的規定，擁有注冊商標、企業標志、專利、專有技術等經營資源的企業，以合同形式將其擁有的經營資源許可其他經營者使用，特許人應向商務主管部門備案，不能在網上簡單“搬運”。

北京孟真律師事務所律師舒勝來表示，對于消費者而言，“無貨源店鋪”實際上把自身經營風險轉嫁到了消費者身上，消費者付款后可能無法及時收到合格的商品和服務。“無貨源店鋪”本質上是中間商，對貨源并不了解，如果售賣的產品可能存在質量缺陷，他們需要承擔產品質量責任；但由于其沒有相應的經濟實力和專業實力，往往難以提供售后服務、承擔質量責任。

對此，陳音江建議有關部門加大監管力度，從依法查處相關虛假廣告入手，通過消費者投訴等渠道及時發現問題線索，依據反不正當競爭法進行查處。另外，電商平臺也應加強監管，增加對入駐商家的資質審核、物流調查、貨品溯源等，維護正常的銷售秩序，避免更多的消費者上當受騙。

新華社記者胡林果、張璇

新華社廣州3月15日電