8月12日，升級(jí)完成后的宜家上海徐匯商場(chǎng)正式開門營(yíng)業(yè)，這標(biāo)志著宜家“未來家體驗(yàn)空間”計(jì)劃正式落地，也意味著宜家在中國(guó)市場(chǎng)的布局再進(jìn)一步。

今年4月，宜家暫時(shí)關(guān)閉在中國(guó)大陸市場(chǎng)的第一家門店，即上海徐匯商場(chǎng)門店，對(duì)其進(jìn)行升級(jí)改造。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該門店是宜家首個(gè)“未來家體驗(yàn)空間”，體現(xiàn)了宜家對(duì)未來零售、創(chuàng)新商場(chǎng)設(shè)計(jì)的理解以及運(yùn)營(yíng)理念。宜家中國(guó)區(qū)總裁安娜·庫麗佳表示，“后疫情時(shí)期，人們對(duì)家的價(jià)值、以及在社群和社會(huì)生活中的歸屬，有了更高期待和更多需求。宜家發(fā)布全新‘未來家體驗(yàn)空間’，希望通過零售的革新，啟發(fā)消費(fèi)者持續(xù)探索家與生活的嶄新意涵。”

為迎合中國(guó)消費(fèi)者的需求，近年來宜家不斷對(duì)門店業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展和調(diào)整。2020年3月，宜家首家小型商場(chǎng)在上海市楊浦區(qū)開業(yè)，這是該公司首次進(jìn)駐購物中心。宜家方面表示，楊浦商場(chǎng)周邊有較多有孩子的家庭,因此該店增加了很多親子元素。同年7月，宜家中國(guó)首個(gè)城市中心店落地，不同于在郊區(qū)的其他宜家門店，該門店開在繁華熱鬧的上海靜安區(qū)。為滿足門店周圍較多白領(lǐng)的需求，該門店著重升級(jí)了餐飲業(yè)務(wù)。宜家相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴中國(guó)商報(bào)記者，未來宜家在中國(guó)市場(chǎng)會(huì)繼續(xù)通過升級(jí)現(xiàn)有商場(chǎng)、嘗試小型市中心門店和小型商場(chǎng)等新的商場(chǎng)模式進(jìn)行擴(kuò)張。

實(shí)際上，除門店功能性的調(diào)整外，宜家也正在擴(kuò)大線下門店的輻射區(qū)。目前宜家在中國(guó)市場(chǎng)共有37家門店。此外，宜家供應(yīng)鏈華南區(qū)貿(mào)易中心項(xiàng)目已在今年1月完成土地摘牌工作。據(jù)悉，該項(xiàng)目是宜家在華南地區(qū)設(shè)立的采購中心，計(jì)劃投資約10億元，將輻射華南、香港、澳門、西南以及東南亞約20家宜家門店，未來預(yù)計(jì)每年直接或間接給當(dāng)?shù)貛聿少忣~100億元，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口額75億元。

家居行業(yè)專家王志峰在接受中國(guó)商報(bào)記者采訪時(shí)表示，近年來，宜家不斷在中國(guó)市場(chǎng)加大布局，開店速度明顯提升;同時(shí)，為迎合中國(guó)消費(fèi)者的需求及購物習(xí)慣，宜家更是將門店搬進(jìn)市區(qū)，進(jìn)一步加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的黏性。

8月10日，宜家發(fā)布了關(guān)于中國(guó)市場(chǎng)的“未來+”戰(zhàn)略最新動(dòng)態(tài)以及2022財(cái)年業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃。宜家方面表示，8月底結(jié)束的2021財(cái)年是宜家“未來+”戰(zhàn)略的重要一年。

值得一提的是，今年以來宜家在數(shù)字化方面進(jìn)行了一系列布局。今年3月，宜家測(cè)試上線宜家可購物微信小程序;5月，宜家天貓旗艦店擴(kuò)大覆蓋范圍，由之前的江浙滬皖地區(qū)拓展至301個(gè)城市和地區(qū)，截至目前，該旗艦店粉絲數(shù)量達(dá)315萬。此外，宜家今年還首次參加天貓“6·18”購物節(jié)，并于7月中旬與天貓聯(lián)合打造了首個(gè)宜家超級(jí)品牌日。

早在2019年，宜家就曾高調(diào)宣布投資100億元用于布局多元化渠道及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，此后便推出全屋設(shè)計(jì)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)課堂等多種線上服務(wù)。

至此，宜家中國(guó)在“未來+”戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域即渠道、數(shù)字化體驗(yàn)和居家生活專家服務(wù)方面已完成了多項(xiàng)里程碑式的布局。王志峰表示，盡管宜家布局?jǐn)?shù)字化時(shí)間較短，但成效顯著，在高額資本投資下，宜家或許還能更進(jìn)一步。