隨著80、90后成為行業的主力軍，互聯網買保險越來越成為市場的主流。近幾年，互聯網保險平臺的數量和保費收入持續快速增長，特別是疫情以來，消費者健康意識增強，加上互聯網保險產品線上化操作的便捷性和易用性逐步提高，互聯網保險迎來發展新機遇。

1月3日，每日財報、每財網根據公司實力、產品創新、客戶服務能力、市場口碑等指標，通過定量和定性相結合的方式對于保險公司進行綜合評判，推出了2022年保險行業“金柿獎”獎項。

【資料圖】

作為國內第一家互聯網公司，眾安保險憑借始終圍繞用戶需求進行新業態的創新從而榮獲“2022金柿獎·年度值得信任互聯網保險公司”獎項。

始終堅持科技賦能 重塑保險服務新模式

作為國內首家互聯網保險公司，科技是眾安保險與生俱來的因。早在成立之初，眾安保險就踐行“保險+科技”的雙引擎戰略，將云計算、AI、大數據、5G 等新技術運用在保險場景中。

憑借科技布局的先發優勢，眾安保險已建立起成熟的互聯網保險模式。對于保險板塊，眾安保險在健康、數字生活、消費金融、汽車等多個生態全面開花，通過連接各大生態系統及應用尖端技術重新定義保險。其中，健康生態提供智能化、定制化、個性化的健康醫療解決方案；消費金融生態打造基于技術和風控的消費金融生態圈；汽車生態打造一站式智慧汽車生態解決方案；數字生活生態用保險科技護航互聯網時代新生活消費方式。

借助保險科技手段，眾安保險賦能合作伙伴，幫助企業提高綜合競爭力，同時也實現自身賦能。目前，眾安保險已有超430多家生態系統合作伙伴達成合作，不斷輸出優質的保險科技及定制化的服務解決方案。而眾安保險自身健康生態上半年實現保費收入43.3億元，同比增長10%；消費金融生態保費為18.33億元，同比下降16.4%；汽車生態實現總保費收入5.33億元，同比增長41.1%，多個生態運轉良好。

在運用科技推動自身發展的同時，眾安保險還與傳統保險公司合作，將不斷迭代的數字技術應用于保險價值鏈條中。2021 年，眾安共服務保險產業鏈客戶109家，同比新增34家。產品矩陣和客戶群更加豐富，比如，眾安保險在合規科技推出的等保合規一體化安全產品簽約了41家客戶，保險經代中臺幫助20多家主要經代公司完成數字化轉型。

公司堅持科技賦能保險，對數字化的相關投入毫不松懈。去年，眾安保險研發投入11.3億元，占總保費比例為5.5%，工程師及技術人員占公司員工總數為48%。

圍繞用戶需求，始終不斷產品創新

2022前三季度，眾安保險實現總保費收入178.79億元，同比增長13.14%，其中，第三季度同比增長23%，可見公司業績在快速恢復增長，尤其是直銷渠道的簽單保費占比從2022年上半年的37%提升到了前三季度的42%，客戶黏性進一步提高。

這離不開眾安保險在產品創新方面的持續努力。一直以來，眾安保險都充分發揮保險科技實力不斷創新保障產品，在數據和網絡科技能力的幫助下，深耕用戶需求，面向老年人、女性、慢性病患者等不同人群推出專屬服務，致力于實現定制化的保障體驗。

例如，面向老年人群體打造推出“腦無憂認知癥防護險”，提供集“篩查-干預-保險-治療”于一體的健康解決方案，填補市場空白。同時新增了癌癥早篩、寵物健康管理等創新服務，引領保險服務在大健康領域的發展。

以眾安在寵物消費領域的布局來說，在今年雙11期間，眾安保險率先打出寵物服務“組合拳”，相繼開發了寵物食品安全險、寵物托運保障險、寵物麻醉意外死亡險、寵物行業員工意外險，在升級寵物預防、洗護、食品安全、攜寵出行等生態閉環能力的同時，聚焦寵物從業人員的風險需求，提供更多落到實處的關懷服務。

數據顯示，截至2022年6月30日，眾安保險的寵物險保費已突破1億元，市占率為國內行業頭部之一，而對產品潛力的縱深挖掘，必將讓保險更有溫度，讓服務更有深度，讓保險科技賦能高質量發展的“引擎”更強勁。

而在最新推出的尊享e生2023百萬醫療險中，再次升級服務，主打“慢病能買，門急診能用”，從可保人群和可保責任兩個方面填補了當下百萬醫療險產品的空白。值得注意的是，這是自2016年上市以來的第22次迭代。

眾安保險對保險科技賽道的探索創新，讓企業高質量發展道路越走越寬，也對行業帶來了新的增量價值與路徑。“2022金柿獎·年度值得相信互聯網保險公司”獎項是對眾安保險一直以來持續探索保險科技服務新模式，賦能全業務價值鏈的嘉獎，同時也是一種促使為客戶帶來更好服務的進步動力。

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