伴隨著人口老齡化趨勢的加劇，未來如何保證“老有所養、老有所依”，正迅速成為我國必須認真面對并研究解決的重要課題。而作為經濟社會中的中堅力量，保險機構無疑成為這股趨勢中重要的先行者。

在此背景下，作為成立17年以來，一直貫徹落實“把保障人民健康放在優先發展的戰略位置”的保險企業，昆侖健康構建了“保險、健康、科技”生態圈，持續為客戶提供更加有廣度、深度與溫度的保險服務。

超群實力彰顯價值，高質服務收獲口碑，昆侖健康獲得每日財報和每財網頒發的“2022金柿獎·年度值得信任健康保險公司”榮譽，不僅是對其堅持“以客戶為中心”而提供全周期健康管理服務的高度認可，更是對昆侖健康全方位為助力民眾品質養老做出的努力探索的獎勵。

(資料圖片僅供參考)

緊跟市場，構建專屬服務產品與體系

昆侖健康近些年一直深入研究養老服務和重疾險領域的政策與相關產業發展，一貫堅持“昆侖五好健康”健康管理服務體系方向，積極發揮遍布全國的渠道優勢，通過深化各方渠道合作、推進業務創新，著力打造了一系列特色產品和服務品牌。

比如，針對目前我國人口老齡化持續呈現高齡化、失能化、空巢化的特點及養老服務需求大量增加的趨勢，昆侖健康洞察市場趨勢，以“有錢養老+有錢護理”為核心要義重磅推出昆侖健康樂享年年終身護理保險。

在“有錢養老”方面，該產品可以鎖定終身利率，實現財富穩健增值，保單持續時間越長，保單現金價值回報越高。而在“有錢護理”方面，樂享年年終身護理保險自第二個保單年度起，年度有效保險金額每年將按3.5%復利增加，不僅切實滿足了老年人注重資金安全保障、收益穩定、資金使用靈活等金融需求，更是做到了“病有所依”滿足客戶常用的高品質護理需求。

市場是產品的試金石，樂享年年終身護理保險憑借著既具有護理險優勢，又兼顧了財富穩定的特點，一直成為商業護理險中的明日之星，受到用戶的廣泛追捧。

值得注意的是，在重疾險產品方面，昆侖健康基于重疾險難以多重保障及價格不親民的市場痛點，而重磅推出了健康保（青春多倍版）重大疾病保險保障計劃。該產品具有超強性價比、不分組多次重疾賠付、輕中重癥種類全面、涵蓋少兒特疾覆蓋高發、額外賠付等優勢特點，自面世以來，廣泛贏得消費者青睞，也成為市場上重疾險爆款產品。

科技創新，助力智能化保險服務

隨著產品的日益多樣化以及服務體系的完善，為了能夠充分貼近用戶，為客戶提供更放心、更省心、更貼心的服務，昆侖健康不斷在渠道拓展方面開始加強創新力度，持續提升客戶體驗來拓寬服務渠道邊界。

為進一步提升服務效率，昆侖健康保險始終堅持“以人為本、以客戶的健康為中心”的經營理念，積極布局“金融科技+健康管理+醫療服務”生態圈戰略，以科技創新為著力點，全力打造了健康服務平臺和智慧管理平臺，多維一體地為客戶提供智能、便捷的全周期健康管理服務。

為了全面提升客戶體驗，為用戶提供更為周到的服務，昆侖健康保險以新興技術應用于運營場景為依托，不斷完善企業微信、智能雙錄平臺、官方微信、電話客服等全天候、立體化的服務網絡，打造了全渠道服務模式，著力推動智能運營體系轉型升級，積極推進網絡分層渠道建設和轉型，大力推進服務標準化管理。

值得關注的是，針對重疾險理賠業務，昆侖健康保險還建立了“一對一”的專屬綠色理賠通道，配備專屬空中客服，提升服務效率。同時，針對重疾保險金墊付，昆侖健康保險進一步優化案件調查、資料審核等相關業務處理流程，提高處理效率，為治療費用較高的重疾險客戶盡快完成賠付，實現重疾保險金快速優先墊付，幫助客戶緩解經濟壓力。

很顯然，始終專注于服務用戶17年的辛勤耕耘，讓昆侖健康保險在保險領域占據了先天的專業優勢和服務優勢。而憑借這一優勢獲得此次“2022金柿獎·年度值得相信健康保險公司”獎項，也會激勵昆侖健康保險百尺竿頭更進一步，以更好的姿態全心全意為客戶服務。

END

內容投稿：meiricaibao@163.com

聯系電話：010-64607577 / 15650787695

投資者交流群：公號內留言微信號，由群主添加入群

微信：meiricaibao

微博：@每日財報網

-掃碼關注我們-

本文首發于微信公眾號：每日財報。文章內容屬作者個人觀點，不代表和訊網立場。投資者據此操作，風險請自擔。